Buku "Rundingan Tanpa Kekalahan. Kaedah Harvard"

2024 Pengarang: Sierra Becker | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-02-26 06:01

Keinginan dan minat orang di sekeliling kita, termasuk kita, berbeza dengan ketara. Tidak setiap daripada kita bersedia untuk mengalah atau terlepas sesuatu. Tetapi untuk hidup harmoni dalam masyarakat, perlu mencari bahasa yang sama untuk menyelesaikan konflik. Salah satu buku terbaik tentang rundingan, Berunding Tanpa Kekalahan, mengajar perkara ini.

Siapakah pengarangnya?

Salah seorang pengarang “Rundingan tanpa kekalahan. The Harvard Method” R. Fisher ialah pengarah Projek Perundingan Harvard dan syarahan di Kolej Undang-undang. Semasa rundingan, dia bekerjasama dengan Cambridge, banyak syarikat dan kerajaan.

Pengarang bersama W. Urey, salah seorang pengasas Projek Rundingan di Harvard, telah terlibat sebagai perunding dalam menyelesaikan pelbagai konflik: mogok di Kentucky, Timur Tengah dan perang Balkan. Antara mereka yang meminta nasihat kepadanya ialah Pentagon, Ford, Perbendaharaan dan Jabatan Negara AS.

Satu lagi pengarang bersama Berunding Tanpakekalahan. The Harvard Method” B. Patton juga mengetuai projek rundingan di Harvard, dan sebagai seorang peguam terkenal, dia mengajar undang-undang, mengajar ketua dan pekerja syarikat negeri seni rundingan.

Buku tentang apa?

Rundingan adalah bahagian penting dalam kehidupan setiap orang. Setiap daripada kita terlibat dalam rundingan dari saat kita mula belajar bercakap. Memujuk untuk membeli mainan, kanak-kanak itu berunding dengan ibu bapanya, yang tidak selalu dia berjaya. Kemahiran asas tidak mencukupi untuk menjadi pemenang. Setiap proses sedemikian adalah unik, dan tidak mungkin untuk menulis senario yang ideal untuknya. Tetapi anda boleh menggunakan teknik dan teknik yang sentiasa berkesan dan terus melakukannya.

Kini terdapat banyak literatur tentang seni perundingan, tetapi buku “Rundingan tanpa kekalahan. Kaedah Harvard patut diberi perhatian khusus, kerana ia ditulis oleh pakar terkemuka Harvard. Ia bertujuan bukan sahaja untuk pemula, tetapi juga untuk profesional. Maklumat di sini tersusun dengan jelas, segala-galanya diterangkan secara terperinci, dan banyak kaedah dan teknik yang dicadangkan oleh pengarang buku itu akan dibuka dalam cahaya baharu.

Siapa yang akan mendapat manfaat?

Buku ini akan menarik minat semua pembaca, malah mereka yang, nampaknya, tidak berkaitan langsung dengan rundingan. Sebenarnya rundingan yang kita lakukan setiap hari dengan ibu bapa, jiran tetangga, anak-anak, majikan tidak berbeza dengan perniagaan. Dalam banyak latihan, mereka memberi inspirasi kepada idea bahawa yang pertamaPendapat yang terbentuk tentang seseorang itu sukar diubah. Dan mereka lupa tentang kebijaksanaan asas - untuk memisahkan orang itu daripada masalah. Dalam ulasan buku "Rundingan tanpa kekalahan. Pembaca Kaedah Harvard" menulis bahawa ia mengandungi jawapan kepada banyak soalan.

Buku ini akan membawa manfaat yang tidak ternilai kepada mereka yang bosan dengan konflik di tempat kerja dan di rumah. Contoh mudah yang diberikan dalam buku ini akan mengajar anda untuk memahami lawan bukan dengan perkataan yang mereka sebut dengan kuat, tetapi dengan konteks yang membawa maklumat tentang keperluan yang tidak dipenuhi. Pengurus perusahaan akan menemui di halaman “Rundingan tanpa kekalahan. The Harvard Method” nasihat tentang cara mengukuhkan perniagaan, mendorong orang bawahan kepada idea baharu dan mendapatkan maklumat yang diperlukan. Arahan langkah demi langkah untuk sumbang saran yang disediakan di sini berguna untuk semua orang.

Apa yang boleh anda pelajari?

1. Anggap pesaing bukan sebagai musuh, tetapi sebagai rakan sejenayah dalam penyelesaian konflik.
2. Untuk berunding di peringkat tertinggi dan mengekalkan hubungan baik dengan musuh.
3. Bertenang semasa rundingan.
4. Baca antara baris, ambil minat, bukan jawatan dengan serius.
5. Ketahui cara untuk menamatkan rundingan untuk manfaat bersama.
6. Bina hubungan dengan pasukan anda sendiri.
7. Rundingkan kaedah BAT apabila semua kelebihan berada di sisi lain.
8. Gunakan pengetahuan baharu dan kemahiran perundingan dengan risiko yang kurang.

Bagaimanakah buku berfungsi?

"Rundingan tanpa kekalahan. Kaedah Harvard"terdiri daripada empat bahagian: "Masalah", "Kaedah", "Ya, tetapi …", "Sebagai kesimpulan". Di bahagian pertama, hanya terdapat satu bab "Jangan lakukan tawar-menawar kedudukan." Penulis menjelaskan bahawa tidak kira apa dan siapa perbincangan itu - negeri atau ahli keluarga, setiap pihak terpaksa membuat konsesi dalam mencapai kompromi. Apabila perunding mengehadkan diri mereka kepada jawatan, adalah mustahil untuk mencapai persetujuan. Rundingan sedemikian bertukar menjadi pertandingan wasiat.

Empat bab bahagian kedua "Kaedah" memberitahu cara mencapai persetujuan yang memenuhi kepentingan semua perunding. Keengganan untuk melayan orang lain sebagai seseorang boleh menjejaskan proses perundingan. Mengemukakan dan menolak tuntutan, kedua-dua belah pihak konflik menganggap masalah dan orang itu sebagai satu faktor yang sama. Ini terpakai bukan sahaja untuk rundingan perniagaan, tetapi juga untuk hubungan keluarga. Selalunya, perkataan mudah seperti "Kekacauan dalam bilik" yang dikatakan menunjukkan masalah dianggap sebagai tuduhan peribadi.

Apakah itu NAOS?

Dalam tiga bab bahagian ketiga “Rundingan tanpa kekalahan. Kaedah Harvard” menjelaskan bahawa ketidakupayaan untuk memisahkan orang itu daripada masalah adalah satu kesilapan besar. Apabila intensiti emosi mencapai had, orang yang tidak mahu memahami antara satu sama lain merosot ke dalam penghinaan peribadi. Penulis berpendapat bahawa "memahami pandangan orang lain bukanlah kos, tetapi kelebihan."

Apabila memasuki rundingan, semua pihak yang terlibat dalam konflik selalunya mempunyai zon selesa,pilihan maksimum dan minimum. Pendekatan ini sudah lapuk. Tekanan dan pencerobohan bukan sahaja akan mengelirukan lawan yang tidak berpengalaman, tetapi juga perunding yang berpengalaman. Penulis bercadang untuk mempertimbangkan alternatif terbaik kepada perjanjian dalam perbincangan (NAOS). Seorang perunding yang baik bukan sahaja mengambil kira kehendak pihak lawan, tetapi juga mencari kriteria yang boleh dijadikan hujah. Kriteria objektif boleh digunakan sebagai pedang dan perisai.

Dalam bab keempat, "Kesimpulan", penulis menjelaskan bahawa tidak ada apa-apa dalam buku yang seseorang tidak tahu dari pengalaman hidup, tetapi ia akan membantu untuk menghubungkan pengalaman dan akal sehat ini, yang akan mewujudkan asas yang berguna untuk refleksi dan tindakan. Seperti yang ditulis oleh pembaca dalam ulasan, “Rundingan tanpa kekalahan. Kaedah Harvard” membantu untuk bergerak ke arah yang betul. Dengan mempraktikkan apa yang anda pelajari daripada buku ini, anda boleh menangani kesukaran dengan terbaik dan memenangi perundingan.